Condizioni di vendita
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Condizioni d'uso e vendita

CONDIZIONI D'USO:

 

Le pagine facebook “Candele personalizzate” e “Wedding Eventi” sono gestite da Ionela M. Ionita e suo staff di collaboratori .

L’accesso e l’uso di www.candelepersonalizzate.it e www.weddingeventi.eu tramite le pagine Facebook “Candele personalizzate” e “Wedding Eventi” sono regolati dalle presenti Condizioni Generali d’Uso.

Pertanto l’accesso a questi siti, così come il suo uso e l’acquisto dei prodotti in essi presentanti, presuppongono la lettura, la conoscenza e l’accettazione di queste Condizioni Generali d’Uso.

 

CONDIZIONI DI VENDITA

L’offerta e la vendita di prodotti presenti su “Candele personalizzate” e “Wedding Eventi” sono regolate seguenti Condizioni Generali di Vendita, che il cliente accetta con il proseguimento dell'ordine.

I prodotti acquistati su www.candelepersonalizzate.it e tramite le pagine facebook “Candele personalizzate” e “Wedding Eventi” sono realizzati da Ionela M. Ionita e venduti direttamente dalla stessa.

Queste Condizioni Generali di Vendita regolano esclusivamente l'offerta, l'inoltro e l'accettazione di ordini d'acquisto di prodotti su www.candelepersonalizzate.it tramite la pagina facebook tra gli utenti dei predetti siti ed il Venditore.

 

Il consumatore che intenda effettuare un ordine d’acquisto accetta le seguenti condizioni di utilizzo:

  • I prezzi dei prodotti potrebbero essere soggetti ad aggiornamenti.
  • Concluso il contratto e ricevuto il pagamento, il Venditore prenderà in carico l’ordine d’acquisto.
  • Il Venditore si riserva di non dare corso agli ordini d'acquisto che risultino sospetti, incompleti o non corretti, che non diano sufficienti garanzie di solvibilità ovvero in caso di indisponibilità dei prodotti. In questi casi, il venditore provvederà ad informare a mezzo e-mail il consumatore che il contratto non è concluso e che il Venditore non ha dato seguito all’ordine d'acquisto.
  • Qualora i prodotti presentati su sito non siano più disponibili in fasi successive all'ordine, sarà cura del Venditore comunicare al consumatore l'eventuale indisponibilità dei prodotti ordinati, con possibilità di recesso.
  • Candele Personalizzate” oltre a mettere a disposizione per risolvere eventuali problematiche, riconosce il diritto di recesso entro 5 giorni lavorativi dalla data di ricevimento della merce, se e solo se imputabile a difetti di personalizzazione. ( personalizzazione sbagliata delle candele, scritte o disegni errati).
  • Le comunicazione errata di errori nelle frasi e nei testi, errori nella trasmissione delle immagini, errori di errata comunicazioni dei dati richiesti ( es. il nome dei sposi) e altre informazioni errate da parte del cliente non verranno intese come difetto di fabbricazione , ma saranno considerati dati errati forniti dal cliente.
  • Candele Personalizzate” non farà suoi neanche gli errori da imputare alla poca chiarezza del cliente o a una sua specifica richiesta. La società rimane comunque a disposizione per risolvere eventuali errori.
  • Qualora esistessero provati difetti di fabbricazione, il cliente potrà esercitare diritto di recesso inviando una comunicazione nella quale si afferma tale intenzione, entro 5 giorni lavorativi dalla data di ricevimento della merce, a mezzo di email a info@candelepersonalizzate.it con oggetto "Recesso"; seguiranno istruzioni per verifiche e un eventuale rimborso.
  • Essendo un prodotto fatto a mano (in cera) su richiesta del cliente, non accettiamo eventuali resi e richieste di rimborso per difetti non imputabili alla personalizzazione delle candele.

 

PAGAMENTI

Le modalità di pagamento accettate sono:

  • bonifico bancario
  • Paypal

 

SPEDIZIONE e TEMPISTICHE

La spedizione dei prodotti ordinati su www.candelepersonalizzate.it avviene tramite corriere espresso.

I tempi di consegna comprendono solo giorni lavorativi e non prevedono le festività o il tempo di lavorazione dell'oggetto.

Ogni singola candela è realizzata interamente a mano esclusivamente su commissione. Per tale ragione i tempi di lavorazione sono puramente indicativi e dipendono anche dal numero e tipologia di ordini che ricevo nel periodo, che non si possono prevedere. A ogni cliente viene indicata in fase di accettazione ordine la data di consegna.

La società cercherà di fare del proprio meglio per accontentare le tempistiche del cliente, il quale però accetta la possibilità di variazione della data di consegna a discrezione dell'azienda, senza possibilità di recesso (esercitato comunque a discrezione dell'azienda in casi particolari: il rimborso verrà emesso entro 30 giorni)

In caso di mancata consegna a causa di non reperibilità, mancato ritiro, di destinatario "irreperibile" o "sconosciuto" e di informazioni scorrette o incomplete fornite dal cliente, le spese di spedizione per il secondo invio della merce saranno a carico di questo ultimo.

 

RIMBORSI:

Possibilità di recesso dall'ordine effettuato, se questo non ancora in produzione ( in quanto merce personalizzata; sarà quindi l'attività a confermare o smentire la possibilità di recesso) è per tanto a discrezione dell'azienda, la concessione dell'annullamento dell'ordine.

In caso di versamento di caparra, questa non verrà corrisposta in sede di rimborso; se il ordine e in lavorazione

Il rimborso verrà effettuato entro 60 giorni dalla data di richiesta dei dati tramite bonifico bancario.

Il rimborso dell'ordine annullato non prevede eventuali commissioni pagate dal cliente al momento del saldo

 

 

ASSICURAZIONE SPEDIZIONE:

La società non si assume alcuna responsabilità per danni o perdite causate dal corriere.

Eventuali danni prodotti durante la spedizione sono imputabili solo alla ditta di trasporto e vengono rimborsati al cliente se la spedizione e assicurata.

L'assicurazione della spedizione e inclusa in costo della spedizione per tutti ordini.

 

ANNULLAMENTO ORDINE: 

La società si avvale della facoltà di recedere dall'ordine, rimborsando il cliente della somma intera dell'ordine ( escluse eventuali commissioni per il saldo dell'ordine) informandolo, senza preavviso e senza assunzione di qualsiasi responsabilità morale per eventuali disagi creatosi.

 

CONSENSO PUBBLICAZIONE FOTO :

Viene richiesto il consenso per la pubblicazione del vostro ordine (foto) sui nostri siti internet e nostre pagine social a scopo pubblicitario. La mancata firma ci autorizza alla pubblicazione dei ordini. In relazione agli obblighi previsti dalla Legge in oggetto alla nostra azienda in qualità di Titolare del Trattamento dei Dati Personali,

Vi informa che i dati personali forniti, potranno formare oggetto di trattamento nel pieno rispetto del DLGS 196/2003. I dati verranno trattati principalmente con strumenti elettronici, informatici e memorizzati sia su supporti informatici, sia su supporti cartacei, sia su ogni altro tipo di supporto idoneo, nel rispetto delle misure minime di sicurezza ai sensi del Disciplinare Tecnico in materia di misure minime di sicurezza, Allegato B del Codice della Privacy.

 

 

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